【接遇研修】企業研修

昨年12月に電話応対研修を担当させていただいた企業様にて
「接偶ビジネスマナー研修」を実施しました！
今回は全スタッフ様対象でしたので職種や年齢、国籍なども様々な方がご参加でした。

接遇の必要性から始まり、
挨拶や表情、来客応対・訪問マナー、名刺交換、言葉づかい等
接遇ビジネスマナー全般について2時間半お伝えしました。

始めて接遇研修を受けられる方が多く、
その都度、疑問に思った事やご質問を投げかけてくださいました♪
斬新なご意見もあり私も新しい気付きがありました！

全てをすぐに実践していくことは難しいかと思いますが、
まずは意識から変わっていくことを期待しております★