【接遇研修】岐阜県保険医協会様
毎年ご依頼をいただく岐阜県保険医協会様にて接遇研修を担当いたしました。
岐阜県保険医協会は、医科歯科の開業医で組織される団体です。
今年は、新人スタッフ様対象の
「新たに働き始めた医療人のための接遇講座」を担当いたしました！
様々なクリニック、病院から医療従事者様がお越しになりました。
診療科も職種も様々。
受付事務や看護師、衛生士、助手など約３０名がご参加になりました。
医療現場での接遇の基本や言葉遣い、
電話応対などについて120分間研修を実施しました。
午前診療と午後診療の間の休憩時間を利用して
研修に来られていた方が何人かいらっしゃいました。
お疲れの中、ありがとうございました(#^.^#)
