【接遇研修】岐阜県保険医協会様

岐阜県保険医協会様からのご依頼で接遇研修を担当いたしました。

岐阜県保険医協会は、医科歯科の開業医で組織される団体です。

２ヶ所の会場で登壇することになり、
１回目は約100人の医療従事者様がご参加になりました。

テーマは『医療人が身につけたい接遇の基礎』。

様々な診療科、職種の方にお申込みいただいたので、どなたにも当てはまるような
接遇の基本、身に付けたい言葉遣いについて実践を交えてお伝えしました

医療の現場は、患者さんとの対話が不可欠。
接遇だけでなくお声がけや言葉づかいについても習得していただきました。

また、客席に降りてグループワーク等を確認★
ご質問やご意見にもお答えしました。

来週、別の会場も担当いたします！
感染対策に気を付けながら進めて参ります。