【接遇研修】新入社員研修会

4月に入ってから研修の仕事が続いています。
子どもの入園式や進級式出席もあり忙しい時期です(>_<)
少しずつ記事をアップ★

さて、毎年ご依頼いただく某銀行様主催の新入社員接遇研修。
某銀行と取引がある様々な企業から新入社員がご参加になります。
数日に分けて約７０名ずつ、研修を担当いたしました。

一日かけて、ビジネスマナー全般をレクチャー。
「接遇の心構え」「社会人と学生時代の違い」「身だしなみ」
「来客応対と訪問マナー」「ビジネス会話」「電話応対」など
様々な内容をお伝えしました。

長時間ですので、実践やグループワーク、休憩も
受講者様の様子を見てこまめに入れながら進めていきました。

今後のご活躍を祈っております(^^)

来週も担当いたしますので私も頑張ります♪