【研修】接遇マナー
家業の会社では、毎月、
本社と各事業所をリモートで繋いで研究会を行っています🙂
月ごとにテーマが変わり、
その分野の担当者や講師をお招きして職員が学びを深めるのですが、
春は私が接遇研修を担当しています。
今回は、「謝罪時の対応や言葉遣い、訪問時の基本的なマナー」について
取り上げてほしいとの要望がありました。
各事業所と双方向でやり取りしながら進めたので、
現場の声や意見も聞くことができ、私も参考になりました✨
その他にも、
情報セキュリティやSNS運用・広報、医療やヒヤリハット事例などなど、
業務に役立つ様々なテーマを本社が企画しています。
